FR
English
Ελληνικά
Deutsch
Italiano
Español
Vous postulez depuis l’étranger ? Ce poste se situe dans le pays suivant : Turquie. Vérifiez les conditions d’accès à l’emploi et de mobilité avant de postuler.
Ergazo publie cette annonce. Votre candidature est envoyée directement à l'employeur ; Ergazo ne la reçoit, ne la sélectionne ni ne la classe.
Non spécifié: Mode de travail · Type d'emploi · Niveau d'expérience
À propos du rôle
- Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini marka standartlarına uygun şekilde gerçekleştirmek.
- Rezervasyon, check-in ve check-out süreçlerini eksiksiz yürütmek.
- Misafir taleplerini karşılamak ve yönlendirmek.
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını etkin şekilde yönetmek.
- Kasa işlemlerini ve günlük raporlamaları doğru şekilde yapmak.
- Misafir şikayet ve geri bildirimlerini çözüm odaklı şekilde ele almak.
- Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak.
- Vardiya düzeninde operasyonel sürekliliğe katkı sağlamak.
- Marka hizmet standartları ve güvenlik prosedürlerine uygun çalışmak.
- Turizm Otelcilik Meslek Lisesi / MYO / Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen otel ön büro deneyimine sahip,
- İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir),
- MS Office ve tercihen otelcilik programlarını kullanabilen,
- Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı,
- İletişim becerileri güçlü ve temsil yeteneği yüksek,
- Problem çözme ve kriz yönetimi becerisine sahip,
- Dikkatli, düzenli ve sonuç odaklı çalışan,
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
- Tercihen OnQ programını kullanabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, güler yüzlü ve pozitif yaklaşım sergileyen.
Publié à l'origine sur Hilton
Publié: 8 Sept 2026Candidater avant: 30 Sept 2026