Política de privacidad

Lo que recopilamos

Cuando publica un trabajo, recopilamos sus detalles de cuenta y contacto, información de la empresa, detalles del trabajo, registros de pago y su declaración de autorización. Las solicitudes de trabajo se envían directamente a los empleadores, por lo que Ergazo no recopila mensajes de solicitud o CV a través de una lista. Si crea una cuenta de solicitante privada de forma voluntaria, almacenamos el perfil, los trabajos guardados, las alertas y la información del currículum que elija agregar; los empleadores no pueden navegar por ella.

Cómo lo utilizamos

Utilizamos la información para autenticar a los usuarios, revisar y publicar anuncios autorizados, realizar pagos, operar trabajos y alertas guardados de forma privada, prevenir el fraude, brindar soporte y cumplir con los deberes legales. No utilizamos los perfiles de solicitantes para emparejar, clasificar o recomendar personas a los empleadores, y no vendemos datos personales.

Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos de cuenta y servicio para ejecutar nuestro contrato contigo o adoptar las medidas precontractuales que solicites. Nuestros intereses legítimos sustentan la verificación proporcionada de empleadores, la prevención del fraude, la seguridad, la moderación, la asistencia y la formulación o defensa de reclamaciones. Tratamos los registros exigidos por ley, incluidas las obligaciones contables. El seguimiento opcional para análisis y publicidad requiere tu consentimiento. Puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Verificación, asistencia y denuncias de fraude

Podemos tratar pruebas de identidad y representación de los empleadores, contactos empresariales, registros de cuenta y seguridad e información enviada en solicitudes de asistencia o denuncias de fraude. Esto puede incluir datos personales en los mensajes o capturas que decidas compartir. Envía solo información pertinente y oculta datos bancarios, números de identidad y datos personales ajenos al asunto. El acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para la revisión, seguridad, asistencia u obligaciones legales. Conservamos las pruebas solo durante el tiempo necesario para gestionar el asunto y cumplir requisitos legales, de seguridad o relativos a reclamaciones; una obligación legal de conservación puede retrasar la eliminación.

Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito.

Almacenamiento de datos

Utilizamos proveedores de nube, incluyendo Cloudflare, cuya infraestructura y operaciones de soporte pueden procesar datos en más de un país. Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEA, nos basamos en las salvaguardias de transferencia y las protecciones contractuales aplicables del proveedor.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Las cuentas de empleadores, los registros de autorización, las facturas y las ofertas publicadas se mantienen durante los períodos necesarios para operar el servicio y cumplir con los requisitos legales, de contabilidad, de prevención de fraude y de disputas. Los datos de perfil de solicitante privado se mantienen hasta que el usuario los elimine o elimine la cuenta, sujetos a las retenciones legales necesarias. Los trabajos guardados y las alertas se pueden eliminar de la cuenta. Los metadatos de entrega de reenvío de solicitudes históricas, si los hay, se eliminan automáticamente después de 7 días.

Servicios de terceros que utilizamos

Compartimos los datos mínimos necesarios con los siguientes procesadores para operar Ergazo:

• Cloudflare — alojamiento, seguridad, CDN, base de datos (D1) y almacenamiento de archivos (R2). Las ubicaciones de procesamiento y las salvaguardias de transferencia internacional están gobernadas por nuestra configuración y acuerdo de servicio de Cloudflare.
• Stripe — procesamiento de pagos para anuncios de trabajo. Stripe recibe tu correo electrónico y detalles de facturación directamente; nunca vemos tu número de tarjeta.
• Resend — envío alternativo de correos transaccionales. Cloudflare también gestiona el correo de asistencia entrante y los mensajes transaccionales salientes.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram) — utilizamos la API de Meta Graph para publicar ofertas de trabajo y contenido educativo en nuestra propia página de Facebook y cuenta de Instagram Business. No leemos tus datos personales de Meta, y no utilizamos el inicio de sesión de Facebook para iniciar sesión en los usuarios de Ergazo.
• Google — solicitudes de iconos públicos de empresas y, con consentimiento, Google Analytics. Las solicitudes directas del navegador pueden comunicar datos de conexión como la dirección IP; los análisis también pueden tratar identificadores y eventos de página.

Integración de Facebook e Instagram

Ergazo utiliza su página de Facebook y cuenta empresarial de Instagram para publicar vacantes y contenido informativo y puede anunciarse en Meta. Con tu consentimiento, Meta Pixel y las herramientas de medición publicitaria relacionadas pueden tratar identificadores, visitas y eventos. No usamos Facebook Login ni accedemos a mensajes privados, listas de amigos o biografías de los visitantes. La actividad en Meta también está sujeta a su política de privacidad.

Con quién compartimos datos

Los datos personales se comparten con los procesadores enumerados anteriormente solo según sea necesario para operar Ergazo. Las solicitudes de trabajo no se enrutan a través de Ergazo; proporcionas datos de solicitud directamente al empleador. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales. Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido.

Las solicitudes van directamente a los empleadores

Ergazo no recibe, selecciona, clasifica ni reenvía candidaturas a través de los anuncios. La opción de solicitud abre la web o el correo indicados, o muestra un teléfono. La organización destinataria es responsable de su propio tratamiento y aviso de privacidad. La verificación del empleador no garantiza cada mensaje o petición posterior. Esto no limita tus derechos de protección de datos ni la responsabilidad de Ergazo por su propio tratamiento.

Los alias de reenvío de solicitudes que anteriormente operaban Ergazo están deshabilitados. Es posible que queden metadatos de entrega históricos limitados durante un máximo de 7 días después de un evento de reenvío anterior para el control de rebotes y la seguridad, después de lo cual se eliminan automáticamente; no se conservaron los cuerpos de los mensajes ni los archivos adjuntos.

Menores

Ergazo no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional. Si cree que un menor ha enviado datos personales, comuníquese con privacy@ergazo.com y los eliminaremos.

Tus derechos

Según las condiciones de la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento. Puedes reclamar ante el Comisionado de Protección de Datos Personales de Chipre u otra autoridad de control competente. Usar Ergazo no supone renunciar a estos derechos. Para ejercerlos, escribe a privacy@ergazo.com.

Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener el sitio en funcionamiento. Con su consentimiento, también usamos cookies de análisis (Google Analytics, Plausible) para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio, y cookies de marketing (Meta Pixel) para publicidad. Puede administrar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de cookies en el pie de página.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. Los cambios importantes se anunciarán en la página de inicio de Ergazo.

Contacto

Responsable del tratamiento: Ergazo, Chipre. Para consultas de privacidad, acceso a datos, reclamaciones o solicitudes de supresión, contacta con privacy@ergazo.com